Referenzen

Zufriedene Kunden sind unser Antrieb!

„Unsere 15.000 Filialen mussten im laufenden Betrieb mit neuer Scannertechnologie ausgestattet und die Mitarbeiter in die neue Technologie eingewiesen werden – ein enormer Aufwand! Trotz der ungeplanten Unterbrechungen, reagierte Prograt-IS flexibel und äußerst kooperativ, so dass der Zeitplan trotzdem eingehalten werden konnte. Dank der von Prograt-IS eingesetzten professionellen Rollout-Datenbank blieb das Vorhaben die ganze Zeit auf Kurs. Auf die Kompetenz und Erfahrung von Prograt-IS zu vertrauen, war die absolut richtige Entscheidung. Wir möchten unserem Partner für die außerordentliche Leistung danken, diesen äußerst umfangreichen Rollout reibungslos durchzuführen.““

Nicola Perl
Director e-Commerce & Marketing
Hermes Germany GmbH

„Keine Frage, die größte Herausforderung die wir an Prograt-IS stellten, war die Gewährleistung der engen, zeitlichen Rahmenbedingungen. So musste in nur vier Wochen Vorbereitungszeit das gesamte Rollout konzipiert und vorbereitet werden. Und: Dies gelang mithilfe des klar definierten Vorgehensmodells der Prograt-IS zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Nach vierwöchiger Vorbereitung konnte der Betrieb aufgenommen werden. Nach kurzer Ramp-up-Phase wurden durch Prograt-IS 500 Standorte pro Woche umgestellt und auf die Nutzung der neuen MDE gestützten Lösung geschult. Der Leitstand als zentrale Steuerungsinstanz war jederzeit auskunftsfähig und gewährleistete mit seinem kompetenten Mitarbeitern einen reibungslosen und qualitativ hervorragenden Rollout. Danke!“

Uwe Hennig
Managing Director
Zetes Industries

„Wir hatten die Anforderung, alle 609 A.T.U. Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz innerhalb von drei Wochen mit unseren neuen MDEs auszustatten. Hierzu suchten wir einen leistungsfähigen Partner, der neben der Zustellung der Geräte auch den Anschluss sowie eine Ersteinweisung der Filialmitarbeiter übernahm. Prograt-IS überzeugte uns bereits im Vorfeld durch die professionelle Darstellung ihrer Rollout Prozesse. Prograt-IS bewiesen auch Flexibilität, als wir kurzfristig den Rollouttermin verschieben mussten. Der Rollout selbst lief exakt wie geplant ab, hierfür danken wir der Firma Prograt-IS!“

Attila Strauss
Leiter Revision, Risikomanagement & Loss Prevention
A.T.U. Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG

Rollout Beispiele

Internationaler MDE Rollout

Projektparameter:

  • Standorte: 4.000
  • Systeme: 4.000
  • Umstellungen pro Tag: 90

Prograt-IS Leistungen:

  • Rolloutkonzeption und Rolloutplanung
  • Leitstandbetrieb zur Steuerung der Field Services & Durchführung der Anwenderkommunikation
  • Konfiguration und Versand der MDE Systeme
  • Systembereitstellung und Schulung des Filialpersonals
Internationaler Desktop Rollout

Projektparameter:

  • Standorte: 118
  • Systeme: 4.800
  • Umstellungen pro Tag: 80

Prograt-IS Leistungen:

  • Übernahme der Gesamtprojektleitung
  • Leitstandbetrieb zur Steuerung der operativen Kernprozesse und Terminkoordination mit den Anwendern
  • Anwenderspezifische Systemmodifikation
  • Systembereitstellung und Schulung des Anwenders
  • Wiederaufbereitung abgebauter Hardware
  • Datenlöschung und Vermarktung der Alt-Hardware

Ein Auszug beispielhafter Kundenreferenzen:

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