Prograt-IS. Ihr Spezialist für ganzheitliche Rollout & Field Services.
Sie streben nach Veränderung?
Wir bilden Ihre Konstante!
„Ihr Unternehmen ist bereit für Veränderungen, Sie wollen diesen Schritt aber nicht alleine gehen? – Dann sollten wir uns kennenlernen.“
– Oliver Schaaf, Geschäftsführung | Prograt-IS GmbHÜber uns
Die Prograt-IS steht für Veränderung von Informationssystemen wie Kassenarbeitsplätze, Desktop-Systeme, Mobile Devices oder Software Updates.
Seit der Gründung im Jahr 2011 haben wir zahlreiche namhafte international agierende Großunternehmen von unserer Expertise überzeugt. Qualität, Flexibilität und Termintreue sind dabei zentrale Leitmotive für uns, unser Team und Partner der Prograt-IS. Wir vermeiden Umwege und fokussieren uns ganz klar auf unser Kerngeschäft – auf ganzheitlicher Ebene – von der Betrachtung, Problemlösung, Partizipation bis hin zur Umsetzung.
Dabei ist Erfahrung gut, doch Weiterentwicklung besser: Wir sind solz auf unsere bisherigen Projekte und Erfahrungen und streben trotzdem nach stetiger Verbesserung von uns und unserem Team.
Unsere Leistungsfelder
beruhen auf Fokussierung – das Prinzip „Erfahrung“ und „Know-How“ zu bündeln.
Prozesse & Methodik
Unser Rolloutprozess
Beliebig skalierbar, aber stets umfassend.
Unsere Prozessbausteine ermöglichen Ihnen einen beliebig skalierbaren Rolloutprozess. Entscheiden Sie selbst, welche Module Sie benötigen: Wir übernehmen wahlweise die Steuerung der operativen Kernprozesse Ihrer gesetzten Dienstleister. Egal wie komplex Ihr Rolloutvorhaben ist, mit unseren Prozessbausteinen garantieren wir Ihnen ein lückenloses und effizientes Umsetzungsmodell.
Unsere Konzeption
Gemeinsam von der Theorie in die Praxis.
Von A bis Z durchdacht: Unsere erfahrenen und kompetenten Rolloutberater nutzen unser standardisiertes Konzeptionsvergehen und unterstützen Sie im Zuge eines vorgelagerten Projektes. Gemeinsam mit Ihren externen Lieferanten und internen Fachbereichen erarbeiten wir ein von allen Beteiligen akzeptiertes und tragbares Rolloutkonzept. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich der gebotenen Konzepte, die für Ihr Rolloutvorhaben erforderlich sind und helfen Ihnen bei der Erstellung oder der Qualitätssicherung vorhandener Konzepte.
Unsere Methodik
Erprobte Standards für allzeit hohe Qualität.
Unser Handeln hat Methode: Mit unserer erprobten Methodik standardisieren wir die im Rollout aufkommenden Geschäftsvorfälle und sichern so ein verlässlich hohes Qualitätsniveau. Automatisierte Checklisten, Berichte und die Dokumentation aller Aktionen bilden die Grundlage für einen vollständig transparenten und revisionssicheren Rollout. Im Sinne eines Best Practise Ansatzes werden diese Geschäftsprozesse im Rolloutalltag kontinuierlich überprüft und verbessert sowie schnell und flexibel an veränderte Situationen angepasst.
Organisation
Unser Leitstand
Der Komplexität mit Klarheit begegnen.
Zentral aber dennoch ganz nah dran: Mithilfe unseres Leitstandes bündeln wir gemeinsam sämtliche Steuerungs- und Informationsprozesse zentral. Durch garantierte Erreichbarkeit und Reaktionszeiten minimieren wir mögliche Unwegsamkeiten im Projekt. Je nach Bedarf betreiben wir den Leitstand am Kundenstandort oder Sie nutzen unsere professionelle Infrastruktur. Wir steuern Ihren Rollout sieben Tage die Woche und 24 Stunden am Tag, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. So verringern wir deutlich die Komplexität der Steuerung und Leistungserbringung und sorgen für zufriedene und informierte Anwender.
Unsere Field Services
Schritt für Schritt an Ihrer Seite.
Um die von Ihnen gewünschten Umstellungsvorgaben zeit- und ortsnah zu realisieren, verfügen wir über ein deutschlandweites Technikernetz. Sämtliche Techniker verfügen über fundierte Kenntnisse in ihren Bereichen. Zur Abbildung europaweiter Rollouts verstärken wir uns mithilfe unseres Partnernetzwerkes. Durch eine seriöse Pilotierung und ein vielfach bewährtes „Train the Trainer“ Konzept garantieren wir Ihnen stets eine besonders hohe Leistungsfähigkeit. Das Feedback der bisherigen Anwender zu unseren Technikern ist mit über 99 Prozent positiven Bewertungen überdurchschnittlich gut.
Unser Logistik Service Center
Wo Ihre Veränderung Formen annimmt.
Im Zentrum des Wandels: In unserem Logistik Service Center modifizieren wir Ihre Hardware und erfassen die wesentlichen Konfigurationsmerkmale. Für jegliche Umgestaltungen werden entsprechende Verarbeitungsprotkolle erstellt, die dazu beitragen, dass Fehlkonfigurationen oder DOA Ausfälle auf ein Minimum reduziert werden. Mithilfe der intelligenten Matrialflusssteuerung gewährleisten wir zu jedem Zeitpunkt die Verfügbarkeit der erforderlichen Hardware am richtigen Ort. Denn bei uns stammen sämtliche Leistungen aus einer Hand. Unserer.
Rollout Datenbank
Perfektion durch Praxis
Stets zentral und automatisiert – aber niemals starr: Unsere Rollout Datenbank besteht aus frei wählbaren Modulen, die ja nach Leistungsumfang gezielt und individuell auf Ihre Rollout Anforderungen zugeschnitten werden.
In unserer Rollout Datenbank werden alle prozessrelevanten Daten an zentraler Stelle zusammengefasst und liefern in Echtzeit entscheidende Informationen für alle Rollout-Beteiligten. Durch eine Automatisierung der im Rollout-Drehbuch festgelegten Prozessschritte bietet die Datenbank eine Lösung, die nicht nur Zeit und Aufwand spart, sondern auch einheitlich qualitativ hochwertige Ergebnisse liefert.
Vertrauen Sie dabei stets auf unsere jahrelange Erfahrung und unseren routinierten und professionellen Umgang mit üblichen Hindernissen in der Steuerung von Rolloutprojekten. Wir haben die Prograt-IS Rollout Datenbank aus der Praxis heraus entwickelt. Und jetzt können Sie davon profitieren.
„Unsere Rollout Datenbank ist Out of the Box, aber dennoch flexibel und modular.“
– Dominik Schmidt, Geschäftsführung | Prograt-IS GmbHWollen Sie mit uns Zukunft installieren?
Wir freuen uns über Ihren Kontakt.
Prograt-IS GmbH
Papenreye 20, 22453 Hamburg
Tel.: +49 40 226305811
Mail: kontakt(at)prograt-is.de
Geschäftsführung:
Oliver Schaaf
Dominik Schmidt
HRB103966
Amtsgericht Hamburg
UST-ID: DE266103147
